大家好，中国中国今天小编关注到一个比较有意思的移动移动话题，就是全球全球关于中国移动全球客服热线的问题，于是客服客服小编就整理了2个相关介绍中国移动全球客服热线的解答，让我们一起看看吧。热线热线

1. 10085投诉流程？
2. 打10086怎么转人工服务？

10085投诉流程？

第一，电话多少打电话到10080，中国中国这是移动移动监督10086的服务电话 ，第二到工信部电信用户投诉服务平台投诉

记录投诉问题及问题发生地点，全球全球以工单形式下派至各区或市级市场监督管理局，客服客服市场监在收到转办单后根据发生地点安排至相应的热线热线工商所处理，工商所在调解或处罚后将办理情况回复至市场监，电话多少并将办理情况电话回复给市民，中国中国如市民无法拨通，移动移动则当天分三个不同时间段回复市民，全球全球市场监在收到工商所的办理情况回复后，会将事件在平台办结并将最终处理结果回复至12345，12345收到办理情况后再次联系市民该问题是否得到解决，是否收到部门答复情况，如该问题已得到处理，市民对问题处理流程满意，会进行最终办结，这个投诉就结束了

10085是移动外呼热线，可以拨打10086投诉，或者拨打省服务热线10080投诉，如果依然无法解决可以联系工信部10010

步骤一：

拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。

步骤二：

拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：

（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；

（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；

（3）按“9”直接接通人工专席。

电话投诉。可以用手机拔打10085官方电话，拔打后会有语音提示，之后等语音结束后选择0进入人工服务，告诉人工服务你的面临的问题，请求解决，一般小问题他们都可以解决。

第二：官方网站投诉。还可以到中国移动10085官方网站投诉，在网上搜索“10085官方网站”，进入官方网站后点击“服务中心”再点击“投诉与建议”，然后按照步骤填写信息后就可以点击进行投诉啦。

第三：到营业厅投诉。还可以到当地的营业厅进行投诉，如果是小问题的话，可以找营业厅的营业员投诉，如果是比较大的问题的话可以找大厅经理，一般每个营业厅都有大厅经理，大厅经理还是比较负责的。

打10086怎么转人工服务？

1 首先在手机桌面，点击拨打电话的功能，如图所示。

2 然后下面输入10086，依次点击输入即可，如图所示。

3 输入完成点击下面的拨打安妮，如图所示。

4 然后开始输入操作，可以按照提示输入，目前人工服务，进入到直接按一下0，如图所示。

5 然后继续提示操作，我们目前人工服务需要再次按0，如图所示。

6 最后就会为我们转入人工服务，人工给我们解决问题，但是需要排队，如果人太多，我们可以进不去，还需要等待，所以不要在高峰期拨打，如图所示。

1、先在我们的手机桌面，找到并且点击拨打电话的功能，如下图所示。

2、然后在下面输入框输入10086，我们依次点击输入即可，如下图所示。

3、输入完成后我们点击下面的拨打绿色按钮，如下图所示。

4、接通后，我们可以按照提示输入，进入到直接按一下0，，我们目前人工服务需要再次按0。这样就进到了人工服务。

扩展：

10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。

中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费（通话产生的长途费按实收取），接听10086来电免费，其他通讯公司号码拨打10086另外按照通讯公司的要求来[_a***_]。

到此，以上就是小编对于中国移动全球客服热线的问题就介绍到这了，希望介绍关于中国移动全球客服热线的2点解答对大家有用。

(责任编辑：全球语音群呼)